Спасибо за ваш интерес к нашим лекциям и регистрацию!
Разработка маркетинговой стратегии KIA Motors
Как совместная работа консультантов и команды заказчика помогла дилеру выйти на лидирующие позиции на рынке РБ.
С чего начать?
- ЗадачаДилер планировал резкий рывок в продажах и охват большой доли авторынка. Команда активно обсуждала, на что делать ставку, как выстраивать маркетинговую политику и расставлять приоритеты. К работе над проектом привлекли внешнего консультанта — Олега Чанова. Главная задача — увеличить долю рынка.
- РешениеНа старте проекта мы с клиентом обозначили цели в долгосрочной перспективе:
- разработка маркетинговой стратегии по всем направлениям (продажа авто, сервисное и техническое обслуживание);
- постоянное сопровождение.
Готовая стратегия — это не волшебная таблетка, которая даст свои результаты уже завтра. Чтобы все работало, выполнение стратегических задач нужно контролировать (обеспечивать сопровождение).
Что было сделано
1 этап.
Разработка маркетинговой стратегии для автосалона
Разработка маркетинговой стратегии для автосалона
Стратегия продвижения зависит от емкости рынка и конкурентоспособности продукта. Для начала мы собрали информацию и проанализировали белорусский рынок автомобилей, потребности и пожелания покупателей, сравнили маркетинг клиента с маркетингом конкурентов. Это исследование помогло сформировать маркетинговый фундамент и структуру, которая впоследствии повлияла на увеличение доли рынка KIA за счет продвижения, позиционирования и грамотного развития дилерской сети.
2 этап.
Реорганизация отдела маркетинга
Реорганизация отдела маркетинга
- Для эффективной работы и распределения ответственности между участниками мы провели реорганизацию отдела маркетинга:
- провели тестирование среди сотрудников;
- перераспределили функциональные обязанности согласно новым целям и задачам;
- с новым PR-менеджером разработали концепцию PR KIA;
- составили годовой план действий по реализации стратегических задач для каждого сотрудника.
Продолжительность 1 и 2 этапа: год.
.3 этап.
Проведение стратегической сессии
Проведение стратегической сессии
- Стратегическая сессия помогла ТОП-менеджерам сервисного и технического обслуживания определить цели и задачи по развитию своих направлений. В сессии принимали участие:
- финансовый директор,
- заместитель директора по внешним связям,
- заместитель директора по логистике,
- начальник отдела маркетинга,
- руководители отделов сбыта авто, станций технического обслуживания, продажи запчастей и дополнительного оборудования.
Продолжительность этапа: 2 дня
Участники не просто планировали, а сразу назначали исполнителей для каждой задачи, разрабатывали KPI. Сотрудники научились брать ответственность за задачи своего направления и устанавливать объективные дедлайны.
- Результат
- За три года совместной работы доля рынка KIA увеличилась c 3% до 11%.
- Из 20 автодилеров в РБ автоцентр KIA вышел на 7 место.
- За счет увеличения объема продаж команда стала не просто дилерами, а импортерами автомобилей KIA в РБ.
Нажимая на кнопку, Даю согласие на обработку моих персональных данных и подтверждаю, что мне разъяснены мои права, как субъекта персональных данных.
